Business Elements Reply, Easi, HelloHouston et Facorg/nGage se sont réunis et ont rassemblé les acteurs du secteur immobilier de service public Bruxellois pour explorer les possibilités offertes par la digitalisation. L'événement a permis d'aborder les solutions d'automatisation des processus liés à la gestion de suivi des locataires et des logements, au calcul des loyers sociaux, au suivi technique et à la maintenance des bâtiments, à la comptabilité intégrée, et au reporting. Cette rencontre a été l'occasion d'échanger sur les défis actuels, les meilleures pratiques et les solutions digitales pour répondre aux besoins spécifiques des SISP.

Vers un écosystème digital souple et performant

Les sociétés immobilières de service public Bruxelloises (SISP) se retrouvent autour de l’écosystème ARCHIPEL du Foyer Schaerbeekois, un ensemble de logiciels interfacés à l’image d’un ensemble d’îlots autonomes interconnectés permettant de gérer les besoins en comptabilité, en gestion locative et en maintenance technique. Contrairement à une approche "ERP first", souvent coûteuse et rigide, l'écosystème digital propose une alternative plus agile flexible, utilisant et connectant des outils dédiés et prêts à l’emploi. Il ne s'agit plus seulement de centralisation, mais de gouvernance, permettant une meilleure maîtrise des risques et du budget.

Des expertises complémentaires au service des SISP

Chaque partenaire est venu présenter son expertise :

• Thomas Verstraeten, Directeur Général, FacOrg/nGage a expliqué l’accompagnement qu’ils proposent aux sociétés et les enjeux de migrer vers un écosystème digital.
• Robin Barbière, Partner chez Easi, a introduit cette entreprise active depuis 25 ans, et a présenté Adfnity un ​​​​​​​logiciel de comptabilité, de gestion financière et commerciale.
• Yann Goffette, représentant Business Elements Reply, a mis en avant Jumpstart, une solution exploitant les technologies Microsoft pour accélérer la transformation digitale des SISP pour gérer les processus locatifs et le calcul des loyers sociaux.
• Stéphane Colle, Partner chez HelloHouston a, quant à lui, présenté leur solution de gestion de la maintenance, complémentaire aux autres solutions présentées.

Ce sont ces quatre acteurs qui ont pu contribuer, avec la confiance du Foyer Schaerbeekois, à la mise en place de l’écosystème Archipel.

Un modèle adapté aux besoins des SISP

L’implémentation d’un tel écosystème dépend des spécificités de chaque SISP et des outils déjà en place. Cependant, la digitalisation suit un processus commun à toutes les organisations et qui s’articule autour de trois étapes clés : l’analyse des besoins, le respect des procédures légales et l’adoption et formation des utilisateurs.

Le message clé de cet événement résidait dans l'importance de la collaboration entre les différentes entités et la manière dont elle s'articule. Cette synergie permet de réaliser des économies d'échelle. Les acteurs présents ont aussi montré que, grâce à l’expérience Archipel, des solutions de type accélérateurs ou offres packagées ainsi que des gouvernances de collaborations sont désormais possibles. Capitaliser sur des solutions éprouvées et miser sur l’adoption plutôt que la création de nouveau systèmes favorise une adoption rapide et efficace par les utilisateurs tout en les solutions aux besoins spécifiques de chaque SISP. Faire appel à un collectif d’entreprises permet de bénéficier d’une expertise pointue, de répondre aux défis IT actuels et d’assurer une gestion des processus plus durable.

Des échanges enrichissants pour un avenir durable

L’événement s’est conclu par des ateliers pratiques animés par les partenaires. Ces sessions ont permis aux représentants des SISP d'approfondir leurs réflexions, d’échanger sur leurs enjeux digitaux et de mieux appréhender les étapes d’une transition vers un écosystème digital. Les SISP ont aussi pu découvrir plus en profondeur les solutions des partenaires via, notamment des démonstrations de leurs outils. Un moment unique de partage entre professionnels confrontés aux mêmes défis et engagés dans une démarche d’optimisation et d’innovation nécessaire pour l’avenir et la pérennité des opérations.